Livraison & retour
Notre entrepôt d’expédition
Ta commande est préparée avec le plus grand soin par notre équipe directement dans notre propre entrepôt d’expédition de 500 m² à Lausen (Bâle‑Campagne), puis envoyée par La Poste Suisse.
Modes d’expédition & frais
| Mode d’expédition | Délai de livraison | Prix | Gratuit à partir de |
|---|---|---|---|
| Economy | 2 à 4 jours ouvrables | CHF 5.90 | CHF 79 |
| Priority | 1 jour ouvrable (livraison le jour ouvrable suivant) | CHF 7.90 | CHF 149 |
Remarque : les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrables. Selon la région, il peut y avoir des écarts dans des cas exceptionnels.
Retrait à Lausen
| Mode d’expédition | Délai de livraison | Prix |
|---|---|---|
| Retrait | Le même jour ouvrable à partir de 14h00 | Gratuit |
Bonus pour les grosses commandes
Toutes les commandes à partir de CHF 300 sont désormais expédiées gratuitement en Priority – et désormais aussi avec remise contre signature.
Retours
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous pouvons volontiers fournir une étiquette de retour, mais nous déduirons alors de votre remboursement le montant indiqué ci-dessous.
| Mode d’expédition | Délai de livraison | Prix | Remboursement |
|---|---|---|---|
| Economy | 2 à 4 jours ouvrables | CHF 7.00 par colis | Même moyen de paiement dans un délai de 5 jours |
Nous proposons des retours gratuits uniquement dans les cas exceptionnels suivants :
- Article livré par erreur
- Informations erronées dans la boutique en ligne
- Réception d’un article non commandé
- Réception d’un article défectueux
- Réception d’un produit incomplet
Responsabilité
Merci de vérifier soigneusement ta commande dès sa réception. Si des pièces manquent ou sont endommagées, contacte‑nous avec ton numéro de commande et, si possible, des photos. Le délai de livraison dépend de La Poste Suisse – nous ne pouvons pas garantir des heures de distribution précises.