Politique de retour de 30 jours
Votre expérience d'achat doit être sécurisée. Commandez en toute confiance et prenez votre décision en toute sérénité.
Vos avantages
- Politique de retour volontaire de 30 jours sur (presque) tous les produits.
- Simple et équitable : remboursement pour les produits non utilisés et comme neufs.
- Obtenez-nous une étiquette de retour pour seulement CHF 7.00 ou renvoyez-la vous-même.
Comment ça marche
- Commandez et décidez en toute tranquillité.
- Retour sous 30 jours (neuf et non utilisé).
- Nous vous rembourserons le prix d'achat après inspection.
Détails importants
- État : Les marchandises doivent être inutilisées, complètes et à l'état neuf.
- Frais de retour : CHF 7.– avec une étiquette Mamm ou vous pouvez organiser l'expédition vous-même.
- Exceptions : Les polisseuses, les nettoyeurs haute pression et autres appareils électroniques sont exclus du droit de retour.
- Remboursement : Généralement dans les 5 à 10 jours ouvrables après réception des marchandises.
FAQ
Comment puis-je obtenir l'étiquette de retour ?
Vous pouvez demander une étiquette (7 CHF) via votre compte client. Vous pouvez également la payer vous-même à la Poste.
Que faire si l’emballage a été ouvert ?
Pour être éligible à un retour, le produit doit être neuf et inutilisé. Les articles ouverts ou utilisés sont exclus. (Conseil : pour les produits AntiDirt, utilisez la garantie d'essai de 100 jours).
Comment se fait le remboursement ?
Généralement via le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification.
Attention : cette politique de retour de 30 jours s'applique en complément de vos droits statutaires. Elle ne les remplace pas.